我們拋開學術的概念，引入通俗的語言，簡而言之，品牌就是消費者對氧化鋯陶瓷企業產品、服務、形象、文化、聲譽、廣告等心理反應的總和。是客戶基于并綜合上述要素進行思維處理后形成的主觀而非客觀的判斷。

　　客戶與氧化鋯陶瓷企業的任何一次接觸都會留下關于該品牌的印象，并且在不斷的接觸中或強化或改變這種印象，久而久之，客戶最終形成對這種品牌的較為穩定和牢固的態度與情感，進而形成對該品牌的信念甚至忠誠。

　　至于品牌為什么重要，是因為“隨著氧化鋯陶瓷企業間競爭的日益加劇，產品的同質化時代已經到來，品牌成為引導客戶識別和辨認不同廠家的產品和服務，使之與競爭對手相區別的惟一利器，它是比氧化鋯陶瓷企業產品更重要和更長久的無形資產與核心競爭力。

　　盡管氧化鋯陶瓷企業產品的設計和生產過程經常被競爭對手所模仿，但通常難以模仿的是根植在顧客心目中的品牌形象和對氧化鋯陶瓷企業的高度認同與忠誠感。”

　　因為這-品牌-高度的認同感和忠誠度，為功能相似或者質量等同的產品與服務提供了區別顯著的溢價力，成為客戶心智中可與競爭對手形成有效區隔的武器。換句話說，以品牌人格理論做比較，客戶對品牌的認知與態度，直接決定著產品與服務是否能夠進入消費者的喚起組合(選擇范圍)，是不是能夠獲得消費者的喜歡和購買。因此，品牌幾乎是氧化鋯陶瓷企業所有資產中最重要的一種資。